Бесплатная доставкаБесплатная доставка по всей Украине на сумму от 3000 грн*

официальный сайт

производителя

Пн-Пт: с 9:00 до 19:00

Сб: с 9:00 до 18:00

Вс: с 10:00 до 16:00

Бесплатно по Украине:

0-800-300-301

киевстар:

+38 (067) 223-11-22

международный:

+38 (056) 790-15-00

обратный звонок

Гарантия на товары AMF

Условия гарантии на мебель, приобретенную в интернет-магазине Art Metal Furniture

  • Срок гарантии Изделия — 12 месяцев. Гарантийный срок начинается с момента доставки и получения Покупателем Изделия в место назначения в соответствии с заказом.
  • Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей Изделий. Срок гарантии в таком случае продлевается на время нахождения изделия в ремонте.
  • Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине производителя изделия, будут бесплатно устранены Продавцом.
  • Претензии по внешнему виду Изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении Изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет Покупателя.
  • Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей Изделия.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

  • истечения гарантийного срока;
  • невыполнения условий эксплуатации;
  • наличия на Изделии механических повреждений;
  • нарушений инструкции по эксплуатации мебели;
  • превышения допустимых нагрузок на механизмы;
  • нанесения ущерба Изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
  • нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя, или третьих лиц;
  • нанесения ущерба Изделию, вызванного попаданием внутрь или на поверхность Изделия посторонних предметов, жидкостей и т.д.;
  • наличия следов постороннего вмешательства в Изделие или ремонта Изделия самостоятельно;
  • нанесения Изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
  • использования Изделия в производственных целях;
  • при отсутствии четко заполненного гарантийного талона и документов Продавца об отгрузке изделия Покупателю или наличии в гарантийном талоне изменений и дополнений, сделанных не Продавцом.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильного хранения или эксплуатации Изделия:

  • транспортного брака в результате самостоятельной доставки товара Покупателем;
  • брака при сборке или монтаже в результате самостоятельного проведения Покупателем или неуполномоченными Продавцом третьими лицами указанных работ;
  • брака в результате нарушения правил эксплуатации Изделия или его нецелевого использования;
  • загрязнения;
  • разрыва ткани и поломки от нагрузок, непредусмотренных стандартом и нормативно-правовыми актами Украины.

Гарантия не распространяется на обивку и чехлы мягкой мебели, выполненных в ткани Покупателя.

Дефектами мебели не являются:

  • Незначительные отличия в оттенках и фактуре обивочных тканей и кож.
  • Незначительные отличия в оттенках цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора).
  • Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой.
  • Отклонение от габаритных размеров ±2-3 см на одно Изделие (согласно ГОСТ 19917-93).
  • Мелкие волосяные трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.

Использование Изделий исключительно с целью, в способ и в порядке, которые не противоречат действующему законодательству. Продавец не несет ответственности за цель, способ и порядок использования Изделия и не отвечает за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный Изделием.

Инструкция, как правильно принимать доставляемую мебель.

Обмен и возврат товара

Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней со следующего дня после его фактического получения.

При этом напоминаем, что согласно действующему законодательству:

  • обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования царапин, сколов, потертостей и других повреждений;
  • сохранен его товарный вид;
  • в целости упаковка товара и все ее компоненты;
  • сохранено комплектацию товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка;
  • есть документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара (например, товарный чек накладная).

Внимание! Доставка товара в случае обмена товара надлежащего качества или его возврат осуществляется покупателем за свой счет.

 

ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ не подлежат:

  • Товары, что были в употреблении и имеют следы использования, признаки монтажа сборки и тому подобное;
  • Товары с нарушенной упаковкой или ее компонентами в т.ч. матрасы (без упаковки, с нарушенной упаковкой или те, что были в употреблении);
  • Товары, которые потеряли товарный вид, у которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др.;
  • Товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) покупателя, в том числе товар который имеет индивидуально-определенные свойства, а именно нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, дополнения внешними деталями (карманами, ручками и т.д.), ткани которые были выбраны покупателем перед заказом, содержит другие характеристики, которые являются отличными от стандартных;
  • Уцененные товары.

Осуществляя свою деятельность мы руководствуемся действующим законодательством Украины, а именно Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины О защите прав потребителей, Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденных приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 № 104, Постановлением Кабинета Министров Украины от 16.05.94 г.. №313 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» и др. Поэтому указанные условия не ограничивают законных прав потребителя, предусмотренных действующим законодательством Украины.

Позвонить

Есть вопросы?

Задайте их эксперту

0-800-300-301